Algemene Voorwaarden
Versie: april 2024
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Zen Digital, een eenmanszaak van Nick Ofman, gevestigd aan de Noorddijk 21, 1521PC te Wormerveer, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Zen Digital: De opdrachtnemer, een eenmanszaak van Nick Ofman.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie Zen Digital een overeenkomst sluit.
- Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen Zen Digital en opdrachtgever.
- Diensten: Alle aangeboden diensten van Zen Digital op het gebied van online adverteren en aanverwante werkzaamheden, waaronder (maar niet beperkt tot) online marketingstrategie, zoekmachine marketing, social media advertising, conversie optimalisatie en contentcreatie.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Zen Digital.
2. Afwijkingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
1. Alle offertes van Zen Digital zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de opdrachtgever schriftelijk is aanvaard of wanneer Zen Digital is gestart met de uitvoering.
3. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
1. Zen Digital zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Zen Digital is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden (zoals freelancers of specialisten) in te schakelen, indien dit nodig is voor een goede uitvoering.
3. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle informatie en medewerking die noodzakelijk is.
4. Eventuele vertraging of extra kosten door het niet tijdig aanleveren van gegevens zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5 – Honorarium en tarieven
1. Zen Digital werkt op basis van een vooraf overeengekomen vast honorarium of op basis van een uurtarief.
2. Bij een vaste prijs zal het overeengekomen bedrag schriftelijk worden vastgelegd. Indien niet uitdrukkelijk vastgelegd, geldt het gebruikelijke uurtarief van Zen Digital.
3. Voor langdurige samenwerkingen (langer dan twee maanden) kan het honorarium maandelijks worden gefactureerd.
4. Zen Digital behoudt zich het recht voor om tarieven periodiek (jaarlijks) aan te passen op basis van inflatie of marktontwikkelingen. Deze aanpassing wordt vooraf aangekondigd.
5. Extra werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden apart gefactureerd na akkoord van opdrachtgever.
Artikel 6 – Betaling
1. Facturatie geschiedt maandelijks vooraf, tenzij anders overeengekomen.
2. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
3. Indien betaling uitblijft, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
4. Alle redelijke kosten die Zen Digital moet maken om openstaande bedragen te innen, komen voor rekening van de opdrachtgever.
5. Zen Digital heeft het recht de werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van betaling.
Artikel 7 – Mediabudgetten
1. Mediabudgetten voor advertentieplatforms (zoals Meta, Google Ads, LinkedIn, TikTok e.d.) worden altijd rechtstreeks door opdrachtgever voldaan aan de betreffende platformen.
2. Zen Digital is niet verantwoordelijk voor betalingsachterstanden, saldo tekort of gevolgen van niet-betaalde mediakosten.
Artikel 8 – Duur en opzegging van de overeenkomst
1. Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. De overeenkomst is schriftelijk opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) maand.
3. In geval van opzegging worden reeds verrichte werkzaamheden naar rato gefactureerd.
4. Indien opdrachtgever de overeenkomst opzegt terwijl werkzaamheden zijn gestart, is opdrachtgever verplicht tot betaling van het reeds verrichte werk.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Zen Digital is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het incident is gefactureerd.
3. Zen Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, reputatieschade, of gevolgschade.
4. Adviezen van Zen Digital zijn inspanningsverbintenissen, geen resultaatgaranties.
5. De opdrachtgever vrijwaart Zen Digital voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde diensten of adviezen.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Zen Digital geleverde content, ontwerpen, strategieën of andere uitingen blijven eigendom van Zen Digital, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik.
3. Overdracht van rechten vindt enkel plaats na volledige betaling van de facturen.
Artikel 11 – Klachtenregeling
1. Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan Zen Digital te worden gemeld.
2. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien een klacht gegrond is, zal Zen Digital de werkzaamheden binnen redelijke termijn kosteloos herstellen, tenzij dit onmogelijk of zinloos is.
4. Na verloop van de klachttermijn vervalt het recht om te reclameren.
Artikel 12 – Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking is gedeeld, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 13 – Overmacht
1. In geval van overmacht is Zen Digital gerechtigd de uitvoering van de opdracht tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen, zonder schadeplichtig te zijn.
2. Onder overmacht vallen onder meer: storingen bij derden, internet- of stroomuitval, pandemieën, stakingen, ziekte, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Zen Digital.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden, bij gebrek aan minnelijke oplossing, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zen Digital is gevestigd.
Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 april 2025 en worden op verzoek kosteloos verstrekt. Bij aanvaarding van een offerte of opdracht wordt verwezen naar deze voorwaarden, waarmee opdrachtgever geacht wordt akkoord te zijn gegaan.

Even kennismaken? Let's get in touch!
Neem direct contact op of stuur een bericht via onze contactpagina
Neem contact op